太極華保：向下扎根、橫向聯(lián)合，加速“圈地”保險(xiǎn)科技

對(duì)于如何做強(qiáng)企業(yè)？一直有兩種商業(yè)模式，一種是先做大再做強(qiáng)，一種是做深做精做強(qiáng)。

天下大事，必作于細(xì)。熟讀《道德經(jīng)》和《論語(yǔ)》的太極華保（836491）董事長(zhǎng)周偉東在保險(xiǎn)科技這條賽道上選擇后者。

具體做法上，太極華保對(duì)保險(xiǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)向下扎根，主動(dòng)將核心技術(shù)牢牢掌握在自己手中。例如，位于底層的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，位于中間層的保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)，以及位于頂層的場(chǎng)景化數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，太極華保構(gòu)建起保險(xiǎn)行業(yè)從信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施到核心業(yè)務(wù)軟件再到創(chuàng)新應(yīng)用的業(yè)務(wù)閉環(huán)；對(duì)于行業(yè)內(nèi)通用型業(yè)務(wù)，專業(yè)領(lǐng)域頂尖機(jī)構(gòu)選擇太極華保作為切入保險(xiǎn)行業(yè)的首選，形成1+1＞2多贏格局。例如，騰訊會(huì)議選擇太極華保作為保險(xiǎn)行業(yè)的最主要的ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商），共同推進(jìn)在線視頻會(huì)議系統(tǒng)在保險(xiǎn)行業(yè)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。

目前，我國(guó)保險(xiǎn)科技還處在快速發(fā)展階段，近年來(lái)增速均保持在20%左右。太極華保“向下扎根、橫向聯(lián)合”的戰(zhàn)略，不但快速建立起技術(shù)和服務(wù)的“護(hù)城河”，同時(shí)加速“圈地”保險(xiǎn)科技。

向下扎根

企業(yè)就像大樹(shù)，把根扎深扎牢，才能向上生長(zhǎng)，抵御風(fēng)暴。

太極華保正是遵循這一邏輯，在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域里扎根。業(yè)務(wù)布局上，構(gòu)建起保險(xiǎn)行業(yè)從信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施到核心業(yè)務(wù)軟件再到創(chuàng)新應(yīng)用的業(yè)務(wù)閉環(huán)。能力建設(shè)上，深度理解保險(xiǎn)行業(yè)，并達(dá)到軟件開(kāi)發(fā)能力成熟度最高級(jí)別認(rèn)證。

業(yè)務(wù)布局方面，公司形成從下至上的三層業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，成為保險(xiǎn)行業(yè)全生命周期的科技服務(wù)提供商。底層基礎(chǔ)設(shè)施，主要布局?jǐn)?shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維、多媒體視訊、IT服務(wù)等基礎(chǔ)IT建設(shè)服務(wù)層，構(gòu)建起服務(wù)底座。

中間層，主要從事保險(xiǎn)銷售及渠道、承保業(yè)務(wù)管理、理賠業(yè)務(wù)管理等保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)，是保險(xiǎn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的剛需。

頂層，主要提供保司客戶運(yùn)營(yíng)、保險(xiǎn)信創(chuàng)培訓(xùn)等場(chǎng)景化應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)，助力保司為客戶提供更加精準(zhǔn)高效的綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)。

“公司成功構(gòu)建起從底層信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，到中間層核心軟件開(kāi)發(fā)，再到頂層應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，具備從下至上、全生命周期服務(wù)能力。行業(yè)中很少有企業(yè)能達(dá)到這樣全面的能力輸出?！敝軅|介紹稱。

（太極華保業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)）

能力建設(shè)上，為將三層業(yè)務(wù)做扎實(shí)，提升服務(wù)客戶能力，太極華保做到深入理解保險(xiǎn)行業(yè)。一方面，公司去年收購(gòu)了上海菲耐得信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱“菲耐得”），該公司長(zhǎng)期為頭部保險(xiǎn)公司提供IT解決方案，是太保等保險(xiǎn)公司的核心供應(yīng)商，熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，助力太極華保從高起點(diǎn)快速扎入保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。

另一方面，太極華保將公司打造成懂保險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)。高層方面，從中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)等頭部保險(xiǎn)公司引進(jìn)專業(yè)人才加盟。員工層面，全員必須學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法185條。

“正是基于對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邏輯的深刻理解，我們不僅長(zhǎng)期服務(wù)中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽等保司，還為銀保監(jiān)會(huì)開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)產(chǎn)品并提供信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)?！?/p>

可量化的能力上，太極華保及子公司菲耐得均獲得軟件開(kāi)發(fā)能力成熟度（CMMI）5級(jí)認(rèn)證。CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration，即軟件能力成熟度模型集成，是國(guó)際上用于評(píng)價(jià)軟件企業(yè)能力成熟度和工程開(kāi)發(fā)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，5級(jí)是最高等級(jí)。

在CMMI認(rèn)證方面，一些A股上市的軟件開(kāi)發(fā)公司達(dá)到3級(jí)，太極華保拿到5級(jí)認(rèn)證，標(biāo)志著公司具備較強(qiáng)的軟件研發(fā)能力、實(shí)施服務(wù)交付以及項(xiàng)目管理水平，在招投標(biāo)過(guò)程中更具優(yōu)勢(shì)。

參編多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也是太極華保實(shí)力的有力體現(xiàn)。公司參與制定的GB/T51314-2018《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已于2018年9月發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)參編單位還包括中國(guó)石油天然氣股份有限公司勘探開(kāi)發(fā)研究所、工信部電子第五研究所等權(quán)威研究機(jī)構(gòu)，以及清華大學(xué)、華為等。

橫向聯(lián)合

太極華保在關(guān)鍵業(yè)務(wù)里向下扎根的同時(shí)，橫向聯(lián)合，與騰訊等各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)強(qiáng)者同行，快速建立起技術(shù)和服務(wù)的“護(hù)城河”，構(gòu)建起全方位服務(wù)能力，征戰(zhàn)保險(xiǎn)科技藍(lán)海市場(chǎng)。

國(guó)際地緣摩擦升級(jí)，金融等關(guān)鍵領(lǐng)域加速國(guó)產(chǎn)化替代。數(shù)據(jù)庫(kù)作為承載金融數(shù)據(jù)的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施，要求實(shí)現(xiàn)自主可控。

為助力保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)替代，太極華保攜手分布式數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)軍企業(yè)奧星貝斯（OceanBase）。資料顯示，奧星貝斯致力于為企業(yè)核心系統(tǒng)提供穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)底座，已經(jīng)連續(xù)9年穩(wěn)定支撐天貓“雙11”，去年該狂歡購(gòu)物節(jié)一天的銷售額就超過(guò)5400億元，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定性的要求可想而知。奧星貝斯還在被譽(yù)為“數(shù)據(jù)庫(kù)世界杯”的TPC-C和TPC-H測(cè)試上都刷新了世界紀(jì)錄。

太極華保聯(lián)合奧星貝斯所推出的保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案，基于OceanBase國(guó)產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，支持同城多活、多地多活，推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，為單元化架構(gòu)演進(jìn)和全棧國(guó)產(chǎn)化打下基礎(chǔ)，同時(shí)具備數(shù)字化、高性能等特點(diǎn)，成為業(yè)界最成熟、穩(wěn)定的金融級(jí)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)之一。

另外對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論是前期銷售環(huán)節(jié)還是后期理賠環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)線上會(huì)議。為向保險(xiǎn)公司輸出標(biāo)準(zhǔn)化、智能化線上會(huì)議產(chǎn)品，太極華保攜手騰訊會(huì)議，在騰訊會(huì)議APP現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上做二次開(kāi)發(fā)，為保險(xiǎn)行業(yè)定制功能。

毫無(wú)疑問(wèn)，騰訊會(huì)議是線上會(huì)議領(lǐng)域的強(qiáng)者，用戶數(shù)超3億，覆蓋超220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，穩(wěn)居行業(yè)第一。

周偉東介紹稱，公司在騰訊會(huì)議上的二次開(kāi)發(fā)包括植入視頻展業(yè)、線上培訓(xùn)、產(chǎn)品營(yíng)銷等拓展應(yīng)用功能，為保險(xiǎn)企業(yè)打造專屬的、互聯(lián)互通的會(huì)議生態(tài)，貼合保險(xiǎn)從業(yè)者實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，廣受好評(píng)。

除此之外，太極華保合作伙伴還包括通訊巨頭華為、高效智能會(huì)議平板品牌MAXHUB、高校清華大學(xué)等等，與強(qiáng)者聯(lián)合，打造保險(xiǎn)科技綜合解決方案。

加速“圈地”

修煉好內(nèi)功，接下來(lái)就是加速“圈地”。

從大的市場(chǎng)層面來(lái)看，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入從2000年的1,596億元提高至2020年45,257億元，增加了28.36倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)17.27%。

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)保險(xiǎn)深度和密度還處于較低水平，未來(lái)發(fā)展仍具想象空間。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末我國(guó)382萬(wàn)億元金融總資產(chǎn)中，銀行業(yè)資產(chǎn)占到90.3%，保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)占6.5%，前者是后者的14倍。而國(guó)際上金融市場(chǎng)較成熟的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，銀行資產(chǎn)與保險(xiǎn)資產(chǎn)比例約1：1，均占金融總資產(chǎn)的30%左右。

再看發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)前保險(xiǎn)公司數(shù)量達(dá)200多家，要打破同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為破局之道。保險(xiǎn)科技成為保司轉(zhuǎn)型發(fā)展的核動(dòng)力，為業(yè)務(wù)發(fā)展全面賦能，以科技敏捷帶動(dòng)業(yè)務(wù)敏捷。

具體地，保險(xiǎn)行業(yè)在銷售模式、風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)防范、生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新等維度均迎來(lái)新的數(shù)字化應(yīng)用，提升運(yùn)營(yíng)及管理效率的同時(shí)，推動(dòng)客戶管理從“響應(yīng)式”向“主動(dòng)式”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)保險(xiǎn)向保險(xiǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使保司與客戶的接觸由低頻向高頻發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)科技投入在2020年達(dá)到382億元，每年保持近20%的增長(zhǎng)速度。

國(guó)家層面上更是明確出爐保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和任務(wù)。去年12月中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》提出，“十四五”期間大中型保險(xiǎn)公司信息技術(shù)投入占比超過(guò)1％，小微型保險(xiǎn)公司投入占比超過(guò)1.8％；推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化率超過(guò)90％、線上化產(chǎn)品比例超過(guò)50％、線上化客戶比例超過(guò)60％、承保自動(dòng)化率超過(guò)70％、核保自動(dòng)化率超過(guò)80％、理賠自動(dòng)化率超過(guò)40％。

技術(shù)的進(jìn)步也為保險(xiǎn)科技發(fā)展帶來(lái)更多可能性。人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)快速發(fā)展與不斷成熟，已經(jīng)在保險(xiǎn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景中創(chuàng)造價(jià)值。如太極華保為保司提供的服務(wù)方案中，就包括無(wú)人機(jī)勘測(cè)以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行農(nóng)險(xiǎn)查勘；開(kāi)發(fā)自然語(yǔ)言理解技術(shù)，形成智能語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品，進(jìn)行保險(xiǎn)銷售和滿意度回訪。

（太極華保研發(fā)的查勘記錄儀正在為保險(xiǎn)公司的查勘現(xiàn)場(chǎng)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)）

科技正在重構(gòu)保險(xiǎn)業(yè)的生態(tài)體系和商業(yè)模式，建立起技術(shù)和服務(wù)“護(hù)城河”的太極華保有望充分享受保險(xiǎn)科技行業(yè)成長(zhǎng)紅利。