挖貝網(wǎng)> 產(chǎn)業(yè)> 詳情
云知聲上市路上新添助力,客服數(shù)智人加速智慧空港建設(shè)
當(dāng)前,我國民航正大力推進(jìn)“平安、綠色、智慧、人文”的四型機(jī)場(chǎng)建設(shè)。近年來,各地空港圍繞智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè),聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新一代信息技術(shù),助力機(jī)場(chǎng)在安全、運(yùn)行、服務(wù)、管理等方面實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化升級(jí),為旅客提供了便捷、安全、智能、舒適、人性化的空間環(huán)境和出行服務(wù)體驗(yàn)。在智慧空港服務(wù)方面,云知聲攜手廈門兆翔科技,打造國內(nèi)民航領(lǐng)域首個(gè)由AI大模型支撐的數(shù)字化客服應(yīng)用——元翔福州空港旅客體驗(yàn)客服數(shù)智人,讓機(jī)場(chǎng)旅客真切體驗(yàn)了數(shù)字城市的智慧魅力。
在福州長樂機(jī)場(chǎng),一個(gè)全新的“員工”正以其獨(dú)特的魅力,吸引著過往旅客的目光。這位“員工”就是國內(nèi)民航領(lǐng)域首個(gè)由AI大模型支撐的數(shù)字化客服應(yīng)用——元翔福州空港旅客體驗(yàn)客服數(shù)智人。
當(dāng)游客剛踏入繁忙的機(jī)場(chǎng),航班信息、登機(jī)口位置、交通接駁等一連串問題在腦海中盤旋。相比較此前的慌亂,現(xiàn)在游客只需要走到一個(gè)虛擬形象的大屏幕前,直接開口詢問,客服數(shù)智人便能立刻回應(yīng),無論是航班時(shí)刻、機(jī)場(chǎng)設(shè)施,還是導(dǎo)航指引、交通規(guī)劃,都能提供詳盡而準(zhǔn)確的信息服務(wù)。它的回答不僅準(zhǔn)確無誤,而且聲音親切,仿佛是一個(gè)真人在與游客進(jìn)行對(duì)話交互。
這得益于云知聲先進(jìn)的大模型技術(shù)和多模態(tài)交互能力??头?shù)智人融合了語音識(shí)別、語義理解技術(shù),能夠準(zhǔn)確捕捉游客的語音問詢,并迅速理解其語義,對(duì)問題進(jìn)行游刃有余的處理。同時(shí),借助深度學(xué)習(xí)真人合成技術(shù),它還能以逼真的形象和聲音提供語音播報(bào)。
更為引人注目的是,元翔福州空港旅客體驗(yàn)客服數(shù)智人擁有高度擬人化的虛擬數(shù)字形象。游客看到的不再僅僅是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器,而是一個(gè)充滿生命力的“人”。它的面部表情豐富,動(dòng)作自然流暢,甚至能與游客進(jìn)行眼神交流,這種跨越虛擬與現(xiàn)實(shí)的交互方式,極大地提升了機(jī)場(chǎng)服務(wù)的溫度和質(zhì)感。
而且,這位“數(shù)智人”從不休息,24小時(shí)不間斷地為旅客提供服務(wù)。它不僅能隨時(shí)解答你的問題,還會(huì)在后臺(tái)默默收集和分析問詢數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù),機(jī)場(chǎng)能更深入地了解旅客的需求和偏好,從而不斷優(yōu)化服務(wù)流程,推動(dòng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的個(gè)性化和精準(zhǔn)化升級(jí)。可以預(yù)見,在不久的將來,隨著云知聲UniTransport智慧交通大模型能力的進(jìn)一步加持,這位數(shù)智人將為旅客帶來更加豐富多彩的服務(wù)體驗(yàn)。
深耕智慧交通領(lǐng)域多年,云知聲在軌道交通、公共交通、航空交通、交通樞紐、道路交通場(chǎng)景積累了大量可復(fù)制可實(shí)踐的落地經(jīng)驗(yàn),形成了行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品交付優(yōu)勢(shì)和上下游協(xié)同優(yōu)勢(shì),項(xiàng)目落地上海、福州、廣州、南寧、深圳、廈門、青島、寧波、合肥、重慶等全國10余個(gè)城市,持續(xù)為旅客帶來更加智慧、高效的出行體驗(yàn)。
相關(guān)閱讀
- 中微公司刻蝕設(shè)備反應(yīng)臺(tái)全球出貨超5000臺(tái)
- 野風(fēng)藥業(yè)以安全護(hù)航發(fā)展,開啟2025年安全生產(chǎn)新篇章
- 華安基金:A股市場(chǎng)上漲,創(chuàng)業(yè)板50指數(shù)漲1.03%
- 洲際酒店集團(tuán)2025年大中華區(qū)開業(yè)亮點(diǎn)
- AI 代碼生成:Java 開發(fā)者 2025 年必備技能
- 程序員如何借助飛算JavaAI從“不準(zhǔn)加班”走向“不用加班”?
- 打造制造業(yè)出海人才招引指南,科銳國際等聯(lián)合發(fā)布《2025年中國制造業(yè)出海人才白皮書》
- 堅(jiān)持共享、發(fā)展、國際理念,與中國經(jīng)濟(jì)共成長——對(duì)話元樸律師事務(wù)所創(chuàng)始人林華偉
- 溫定祥攜手德國史上最年輕總統(tǒng)武爾夫共探藥食同源全球化:以東方智慧賦能國際健康產(chǎn)業(yè)
- 行業(yè)邁入“后開發(fā)時(shí)代” 象嶼地產(chǎn)匠筑品質(zhì)人居
推薦閱讀
快訊 更多
- 02-20 18:53 | 手機(jī)也要上HBM芯片?三星計(jì)劃推出移動(dòng)版HBM,預(yù)計(jì)首款產(chǎn)品2028年上市
- 12-30 16:40 | 國產(chǎn)首款DDR5內(nèi)存問世!價(jià)格戰(zhàn)開啟,復(fù)制長江存儲(chǔ)擊敗三星路徑!
- 12-30 16:36 | 華為手機(jī)回歸第一年:全年銷量或超4000萬臺(tái) 有望憑借Mate 70在高端市場(chǎng)擊敗蘋果
- 11-26 18:19 | 眾興菌業(yè)擬與漣水縣人民政府簽訂《招商引資合同書》 擬投資設(shè)立漣水食用菌產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目
- 11-26 18:16 | 美芝股份中選vivo全球AI研發(fā)中心-精裝工程采購項(xiàng)目(標(biāo)段二)
- 11-26 18:14 | 健之佳擬用不超1億回購公司股份 維護(hù)公司價(jià)值及股東權(quán)益
- 11-26 09:53 | 格靈深瞳收購深圳市國科億道科技有限公司部分股權(quán)并增資5000萬
- 11-26 09:37 | 煒岡科技擬以1.49億購買衡所華威9.33%股權(quán) 華海誠科擬發(fā)行可轉(zhuǎn)債收購煒岡科技所持衡所華威股權(quán)
- 11-25 10:41 | 精工科技與眾億匯鑫簽署5.16億元銷售合同
- 11-21 10:28 | 儒競(jìng)科技使用部分超募資金和自有資金投資建設(shè)泰國新項(xiàng)目 第一期計(jì)劃總投資金額2.26億