盛大游戲前總裁凌海辭職后創(chuàng)立了移動互聯(lián)網(wǎng)公司“蝴蝶互動”。2012年2月,“抬杠”成為其第一款專注于語音社區(qū)的產(chǎn)品。
“抬杠”是這樣一款應用:允許用戶發(fā)布“杠題”,用語音說出自己對各種事物的觀點,而其他用戶也可參與進來,同樣用語音進行回復評論,表達支持或反對的觀點。該產(chǎn)品2012年10月正式在蘋果AppStore上發(fā)布,橫跨目前移動互聯(lián)網(wǎng)最熱的兩個領域——語音和社交。
以抬杠方式激發(fā)用戶興趣
“在移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,從操作上來看,文字和圖片都有操作和學習的門檻,而語音可直接上手操作,甚至不需要任何學習,也沒有操作上的不便。如果我做的產(chǎn)品讓底層的群體隨手就能用,這才是真的適合移動互聯(lián)網(wǎng)社交的工具型產(chǎn)品,而語音會是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要交互方式。”凌海告訴《中國經(jīng)營報》記者。
要做社交產(chǎn)品,就需要有一個好的場景才能產(chǎn)生社交需求。如何能讓害羞的中國人開口說話?在什么樣的場景下,人們才會拿起手機若無其事地說話?這一直是凌海思考的問題。
美國大選辯論的場景給了游戲出身的凌海一個靈感。“語音最極致的表現(xiàn)就是辯論,”凌海說,互聯(lián)網(wǎng)人最具有“杠客精神”。他把互聯(lián)網(wǎng)喜歡爭論的習慣定義為“杠客精神”,而“抬杠”做的就是讓屌絲用戶找到能爭論聊天的地方。
以抬杠方式激發(fā)用戶興趣,用戶能否接受?運營半年,抬杠吸引了過百萬級的活躍用戶,初步證明了這款產(chǎn)品的市場接受度。從產(chǎn)品特性來看,抬杠的玩法吸引來的是典型的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群?;钴S度很高,主要是80~90后年輕群體,晚上10~12點為最活躍時間,女性用戶多于男性用戶。
但對于“抬杠”能否構(gòu)建一個成熟的商業(yè)模式的問題,凌海直言,“抬杠只是語音設計的高潮部分,用戶真正的需求是聊天娛樂。”
與啪啪的極簡風不同,打開抬杠更像一個集市,每個區(qū)域都擺滿攤位,各種叫賣聲不絕于耳。凌海說,“抬杠圍繞話題內(nèi)容以及聲音展現(xiàn)方式分類制作成不同欄目,比如熱門話題的PK臺,以聲音演繹經(jīng)典電視劇和電影、唱歌等達人秀等頻道。”顯然,抬杠要做的是一個泛娛樂的大平臺,包含聊天、音樂等。
大同時也意味著產(chǎn)品功能的疊加。對于用戶來,目前抬杠的產(chǎn)品體驗,已經(jīng)有了“復雜、難上手”的感覺。
游戲機制運營社交
實際上,抬杠看起來紛繁復雜的產(chǎn)品架構(gòu),正是源于創(chuàng)始人的游戲基因。“抬杠最初就在產(chǎn)品中融入了游戲的機制。”凌海告訴記者。
抬杠的個人主頁,類似于游戲頁面。分貝、影響力、傾聽力三個數(shù)值標示著用戶的身價,也為用戶需求評估打下基礎。“一個用戶的生命周期從第一天就開始規(guī)劃,對成長周期,我們做一個數(shù)值,通過數(shù)值分析判斷什么階段給用戶什么東西。”凌海說。
2012年10月正式在APPStore發(fā)布之前,抬杠就在越獄市場進行測試。凌海表示,“很多社區(qū)不喜歡做數(shù)值,而我們就很看重,這是我們做游戲的人去做社區(qū)的另類做法。”
在測試過程中,另一個讓凌海暗自興奮的是進行了商業(yè)化探索,即通過道具來收費,比如購買不同顏色的語音泡泡,來延長語音時間等特權(quán)。
業(yè)內(nèi)人士普通認為,移動互聯(lián)網(wǎng)賺的是屌絲的錢,而抬杠從一開始瞄準的就是這群用戶。“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被文字精英統(tǒng)治十多年,而移動互聯(lián)網(wǎng)是語音的時代,微信、唱吧這些軟件證明了語音的方向,語音更適合屌絲,更易聚焦普通用戶。”凌海表示。
目前,“抬杠”已經(jīng)將商業(yè)化和品牌推廣合二為一。湖南衛(wèi)視最近一期的《天天向上》宣布了與“抬杠”合作,天天兄弟的錄音以收費形式讓用戶下載。盡管這是一次慈善義賣的合做模式,但是這種借助電視傳統(tǒng)媒體導入產(chǎn)品推廣的模式,已經(jīng)顯示出其運營的可行性。
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